Способы оплаты: наличный расчет, оплата через интернетОрганизация ООО Бюро путешествий Константа-Тур из Иванова может предложить покупателям товары и услуги в 5 направлениях деятельности, в том числе Туристические агентства, Авиабилеты, Железнодорожные...
06.03.2015 мною, Цветковым Александром Петровичем, была произведена оплата раннего бронирования тура в Турцию в офисе по адресу:г. Москва, Волгоградский проспект, д. 4а (офис № 8) через Тимофееву Елену.Вылет планировался в 5.00 07.06.2015 , а возвращение вечером 16.06.2015. Условия проживания по совету указанного менеджера следующие: двухместный номер, 1-я линия, отель Ларисса Грин Хилл. За два дня до вылета позвонила Тимофеева Е. и сказала, что сама билеты передать не сможет, а их мне передаст другая сотрудница-Татьяна. Каково было мое удивление, когда время вылета туда и обратно было изменено, в результате чего я терял два дня отдыха.
В аэропорту Анталья нас никто не встретил, и до отеля пришлось ехать на такси. Еще большее удивление нас ожидало в самом отеле: вместо 1-й линии нам дали самый дальний номер на самой горе (7-я линия), т.е совсем не тот номер, о котором был договор. В карточке же на заселение было отмечено, что номер без вида на море и в этом корпусе (телефон в номере не работал).
При получении документов я возмутился изменением времени вылета, но сотрудница, которая передавала мне документы сказала, что она только передает их, и знать ничего не знает ни о чем. Т.е. я был лишен возможности пожаловаться (книгу жалоб мне не дали).
В связи с изложенным прошу:
1. Уточнить работает ли в Константа -тур Иваново некая Тимофеева Елена.
2. Проверить поступление денежных средств от уплаты 06.03. 2015 и 21.04.2015 по раннему бронирование тура, или тур был оплачен по горящей путевке.
Телефон для связи: 8 903 016 32 81, 8 (498) 602 29 17
А.П. Цветков
