Орбита-сервис, ремонтная компания

Отдала телефон на замена тачскрина в начале июля 2014!! сказали хорошо позвонят, уточнили, что ремонт будет стоить около 1500 р. дома прочитала на гарантийном листе что ремонт может доходить до 90 дней. Спустя 3 месяца ожидания звонка наведалась к ним. Оказалось они якобы звонили я не ответила. Сказали ждем вашего подтверждения что ремонт будет стоить 3500. я согласилась. Через пару дней отремонтировали, все хорошо. Проходит два дня я замечаю что лежа телефон не работает, не реагирует на касания сенсор. Я работаю и параллельно учусь поэтому времени не было дойти до них и узнать что к чему. Спустя 24 дня на телефоне полоски - экран гаснет. Я обращаюсь к ним сказали проверят перезвонят. Снова спустя время(2 недели) прихожу, они сваливают вину на меня, говорят были механические повреждения. Я полностью уверена что механических повреждений у телефона не было. На вопрос почему не позвонили прозвучал ответ - "а почему я обязан Вам звонить" я потребовала возврат денег они отказали. Пойду делать независимую экспертизу.. Любимый телефон убили(