Роко.Ру, интернет-магазин постельного белья

В заказанных мной 4-х комплектах один оказался не соответствующим упаковке. То есть снаружи указан заказанный комплект, а внутри упакован совершенно другой расцветки. Представители интернет-магазина не только не обменяли ошибочно отправленный комплект на заказанный мной (претензия была предъявлена в 14-ти дневный срок), но еще и обвинили меня в том, что я при получении не рассмотрела закрытый комплект подробно, а потом за то что я его вскрыла и посмотрела, что он не соответствует заказанному и именно из-за того что я его вскрыла, они не могут его принять обратно. Закон о правах потребителя они не исполняют. Не советую пользоваться услугами данного магазина, т.к. ответственности перед покупателем за свои действия они не несут. Остался только неприятный осадок от общения с персоналом. Дословный текст ответа потребителю выглядит так:"Мы прекрасно понимаем, что возникла неприятная ситуация - но товар было необходимо проверить при получении. Вы сами отвечаете на свою же претензию. Вы вскрыли упаковку, тем самым нарушили товарный вид, и потребительские свойства - трогали ткань, могли испачкать. Если бы комплект был не вскрыт, мы бы его приняли по статье, на которую Вы ссылаетесь, но опять же за Ваш счет Вам его нужно доставить по адресу 153005, г.Иваново, ул. Шошина, 8А,"