Персонал магазина откровенно обьявил нам что не будут забирать у нас неисправное устройство и возвращать деньги, так как им придётся тогда их потерять из своей зарплаты, выдали заведомо ложное заключение о «исправности» устройства, обращения на горячую линию не дают результатов, много лет были клиентами, вот благодарность и цена репутации крупного сетевого магазина , никому не советую если не хотите быть внаглую обмануты
3.0
Средний магазин
5.0
Как я хотела купить пылесос. Сегодня посетила данный магазин с целью выбрать пылесос. Такого обслуживания я давно не встречала. Не люблю жаловать, но сегодня был полный треш. Так как был день, да еще начало рабочей недели, народа в магазине тоже было мало. Продавца-консультанта днем с огнем не сыщешь. Ходил один, молча сопровождал двух женщин-клиенток. Куда они, туда и он, все молча. Я возьми и спроси его, занят ли он. Ответ был сурово-категоричный: "занят". Стала искать другого. Вдалеке маячил один, ходил взад-вперед , все время смотря что-то в телефоне. По пути к нему наткнулась еще на одного. На вопрос о консультации, ответ был "консультирую только по телевизорам и вообще у нас сегодня 4 консультанта заболели". Ладно. Дошла все-таки до молодого человека с телефоном. Нехотя пошёл со мной. Сказала, что хочу выбрать и какие требования к товару предъявляю. Он стал как-то вяло предлагать, но не то что мне нужно, неся какую-то чушь. При всем при этом он ни разу не отвлёкся от телефона, как загипнотизированный все время носом тыкался в него. Я ему еще раз сказала что хочу, он просто замолчал и отчаянно что-то стал набирать в телефоне. Я наивным делом думала ищет то что мне надо. Ан нет, он просто занимался своими делами. Когда я спросила, он мне что-то еще предложит, был простой ответ, что он про пылесосы мало знает и ушел. Короче, лучше я в другой магазин пойду. Здесь, видимо, в продажах не нуждаются.
5.0
Заказывал через интернет, привезли быстрее заявленного, качество соответствует
1.0
Заказ номер 2005327813.Сделал интернет заказ, оплатил онлайн, получил сообщение, что заказ доставлен, но в окне выдачи его не смогли найти. Заказ пришлось отменить. В итоге потрачено время, деньги, нервы и испорчено настроение. Ура, все в М. Видео, товарищи!
1.0
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ их продукцию через онлайн-магазин.Сервис-обслуживание и операторы там живут каждый отдельной жизнью. Им нет дела до клиентов, врут напропалую. Сначала услуга перевешивания дверей оказывается ими сразу при доставке холодильника и ее стоимость 1290 рублей. А после приезжают курьеры,требуют оплатить за неоказанную услугу сразу при получении холодильника. Мастер как итог не приезжает от слова совсем. После ищешь по всем телефонам,куда делся мастер.А они и не в курсе,что надо было куда-то выезжать. И стоимость его выезда +400 рублей, о которых нам ни одна ***** не сказала. Сидеть нам теперь без холодильника 2 дня. Это полный кошмар. Не передать матом, сколько мы за сегодня нанервничались, сколько звонили по этой проклятой горячей линии...Первый и последний раз обратилась в этот МВидео.
1.0
Решили купить электрический чайник по адекватной цене. Выбрали, он стоил по желтому ценнику 990 рублей. Позвали продавца-консультанта спросить есть ли такой не с витрины, так как на данном экземпляре были царапины. Сказал, что есть, потом осекся, что стоит он не 990, а 1990, не сменили ценник, но добавил, что вам продадут по цене как на ценнике. Потом резко ушел. Подошла к нему, он сказал, что занят. Подошла к другому продавцу, попросив оформить покупку. Тот посмотрев на товар, сказал, что товара в наличии нет и унес совсем ценник, больше не приносил. Я говорю, как же его нет, если мне пять минут назад сказали, что он есть на складе именно в этом магазине. После этого был разыгран дешевый спектакль, что типа не тот чайник проверил первый консультант, не на тот цену сказал. Я отлично помню, что он именно этот ценник смотрел. Очень огорчило такое отношение, очень неприятно. Больше ни ногой в данный магазин!
4.0
Купил вертикальный пылесос фирмы KITFORT, МОДЕЛЬ КТ-586. Очень удачное сочетание цены и качества. Прост в использовании, легкий и современный дизайн. Все эти качества делают этот пылесос незаменимым помошником в хозяйстве. Отличный магазин, вежливый персонал.
5.0
Покупали там холодильник, все рассказали, показали. Очень вежливые, не впаривают не нужный товар, подбирают четко по финансам.
1.0
Начну с хорошего. Есть отличные, отзывчивые сотрудники. Одного из них зовут Лев, второго не запомнил. У этих сотрудников мы консультировались при покупке стиральной машины. Итого у них мы сделали заказ и стиралку должны были привезти (что сделали быстрее обещанного) Теперь о плохом. Есть так же и обратная сторона монеты. Сегодня утром пришли забирать эту машину. Сотрудники, которые были возле кассы и сервисного стола были крайне неприветливы и неадекватные. Один из них Александр Комаров. Из-за него как раз единица в отзыве. Мы подошли и показали чек о оплате. Нам сделали электронную заявку для выдачи заказа. На вопрос к Александру, "сколько ещё ждать пока к нам подойдёт сотрудник склада?" (мы уже ждали более 15 минут. Никто больше заказов со склада не получал). Его ответ был таков, "вы от меня чего хотите? Я этим не занимаюсь". По его логике надо идти в наглую на склад и спрашивать сотрудника, который за это отвечает. Может таких сотрудников в этом магазине всего пара, но они сделали хорошее впечатление о качестве своей работы и сервисе
5.0
Общее впечатление от работы магазина положительное. На заявку отреагировали практически моментально, очень вежливый менеджер подробно рассказыва о преимуществах стиралки. Доставку сделали на следующий день, на вечер. Распаковали в гостиной, а после перенесли в ванную. Никакого возмущения от грузчиков не было.
2.0
Ужасное обслуживание ужасное обслуживание продавцы ничего внятно объяснить не могут. На кассе полный игнор. Кошмар.
Выбирала мужу электрическую зубную щётку. Консультант Андрей Евстратов все объяснил и рассказал. Выбрала фирму Браун. Муж остался доволен. Благодарю консультанта за помощь
5.0
Хороший магазин купили здесь отпариватель , обслуживание достаточно быстрое, сейчас даже не впаривают всякие допуслуги, заказ делали через интернет все удобно, забрали сами без доставки.
1.0
Продавцы сидят кучками. Им не до клиентов. Еле нашли. Цены и ценники различаются. На кассе сообщают, что ну ладно пробьем по цене ценника. Но бонусы уже списать не можем. Это вообще как? На кассе очередь. Ну и отношение
1.0
Купили стиральную машину. Персонал М-Видео сказали доставка будет 28.08.2020г. с 10.00 до 14.00. Я отпросился с работы до 14.00. Сижу жду, время 15.30. Никого нет и никто не звонит. Никакой организованности. И дозвониться невозможно по номеру 937020, целый день занято, такое чувство что специально так делают.
